Часто задаваемые вопросы
Насколько безопасен мой онлайн-заказ?
При использовании дебетовых или кредитных карт или PayPal для онлайн-покупок вся ваша информация напрямую отправляется в сеть нашего поставщика платежных каналов (совместимую с PCI), где ваша дебетовая или кредитная карта и транзакция будут авторизованы и одобрены. Ваша конфиденциальная информация, такая как номер карты, не отправляется и не хранится на наших серверах.
Есть ли какие-либо скрытые сборы за мой заказ?
Помимо цен на продукты, взимаемых на этом сайте, обычно существуют внешние издержки, а именно налоги. Размер сбора зависит от местной политики страны и взимается местными поставщиками платежных каналов, а не Trackmobi. Вам необходимо будет оплатить этот сбор, а окончательная сумма платежа будет отображена на странице результатов, когда вы совершите платеж. Для платных подписок они четко объяснены на главной странице.
Как мне отследить свой заказ?
После успешной оплаты и подписки на Trackmobi, детали заказа и данные учетной записи будут отправлены на ваш адрес электронной почты в электронном виде. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту.
Когда моя подписка вступает в силу?
Ваша подписка вступит в силу сразу после успешной оплаты, и вы сможете получить доступ ко всем функциям, включенным в ваш тарифный план.
Почему цена выросла после того, как я оформил подписку на тарифный план?
Наш продукт использует модель на основе подписки. Чтобы предоставить нашим клиентам лучший пользовательский опыт, Trackmobi предлагает пробный период по сниженной цене. Однако после окончания пробного периода платформа автоматически обновится до формального пакета подписки на велосипедный план и вычтет соответствующую плату за пакет с вашего счета. Если вы хотите отменить подписку, следуйте инструкциям. Если у вас есть другие вопросы или споры, свяжитесь с нами по электронной почте, и мы ответим и решим проблему как можно скорее.
Если мой платеж за продление подписки не будет выполнен, будет ли с меня продолжать взиматься плата?
Если платеж за продление не прошел, автоматическое продление подписки будет приостановлено, и ваш доступ к Trackmobi будет прекращен до тех пор, пока платеж не будет успешно выполнен. Система попытается снова списать платеж на следующий расчетный день. После успешного выполнения автоматическое продление и доступ будут восстановлены, и никаких дополнительных сборов взиматься не будет.
Как отменить подписку?
Вы можете отменить подписку в любое время. После входа на страницу личного кабинета нажмите кнопку «Отменить подписку», и ваша отмена вступит в силу со следующей даты выставления счета, а ваша подписка на текущий месяц останется активной и доступной для использования.
Что делать, если я хочу вернуть деньги?
Если услуга не была использована или выполнена до окончания расчетного периода, вы можете запросить возврат средств. Если услуга была выполнена в течение этого месяца, она не может быть возвращена. Если она не была выполнена и вы выполнили условия, вы можете подать заявку на возврат средств в течение 14 дней с даты транзакции. Если вы хотите получить возврат средств, нажмите на эту ссылку для получения подробной информации: https://www.gps-phone.net/ru/cancel-subscription
Как связаться с командой Trackmobi?
Если вы не можете найти нужный вам ответ в наших часто задаваемых вопросах, вы можете связаться с командой Trackmobi в любое время, поскольку мы доступны 24/7. Пожалуйста, напишите нам на help@gps-phone.net .